Rückgaberecht

Wir bei Glamour Oase möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes und kundenfreundliches Rückgaberecht an.

Widerrufsfrist & Bedingungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Artikel müssen sich in unbenutztem, unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

So funktioniert die Rückgabe

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [[email protected]], um Ihre Rückgabe anzumelden.
Sie erhalten von uns eine Rücksendeanweisung sowie gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendelabel.
Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die von uns angegebene Adresse zurück.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kosten der Rücksendung

Falls der Artikel fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die vollen Rücksendekosten.
Bei einer freiwilligen Rückgabe (z. B. wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt) trägt der Kunde die Versandkosten.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Einige Artikel sind aus hygienischen oder gesetzlichen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören:

Geöffnete oder benutzte Kosmetik- und Pflegeprodukte.
Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel.
Produkte, die aufgrund von hygienischen Bestimmungen nicht weiterverkauft werden können.

Unser Versprechen

Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, das perfekte Produkt online zu finden. Deshalb gestalten wir unsere Rückgabepolitik fair und unkompliziert. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihren Einkauf bei Glamour Oase so angenehm wie möglich zu gestalten.